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不过之所以她还对着他们带着职业性的微笑,完全就是因为那严格的销售流程的原因。
按照厂家的标准要求,对待每一个客户,都要有一连串的标准动作,迎接、自我介绍、讲解车、试乘试驾、需求分析以及最后的建档等等,而且每隔几个月,就有厂家派遣来的“神秘顾客”,对他们的服务和接待流程进行暗中调研。
因为并不知道到底谁才是那个“神秘顾客”,又事关公司在品牌方的考核,所以这些销售顾问们,也是不得不打起精神来,应对着每一个顾客。
好在大多数人心里,奥迪4s店就好像是个高不可攀的地方似的,很少有人过来闲逛,不然的话,光是接待这些,就足以让销售股份们烦死。
在这个年代,前来买奥迪的,基本上也是非富即贵,那些销售顾问们常常跟他们接触打交道多了,往往也是在不经意间,也将自己看作了精英,一个个不自觉的眼高于顶起来。
眼前的这个销售顾问也是如此,在心中已经将白青和白佳他们当成了无意向客户之后,又经过一番试探,感觉他们并不符合“神秘顾客”的特征,态度便懈怠了下来,别看她脸上还带着笑容,但态度当中的敷衍,别提有多明显了,甚至偶尔,白青对她提出的那些问题,还装作没有听见的样子。
“你们这里的a3,白色的有现车吗?”白青对着那个销售顾问开口问道。
“……”
“你们这里白色a3,有现车么?”眼看着销售顾问没有回应,白青又问了一遍。“没有!”销售顾问言简意赅的随意道。
“那什么时候能够有车?”
“不知道。”依旧是毫无诚意毫无营养的回答。
白青皱了皱眉头,在经历了之前买房时祝鸿那如沐春风的态度之后,再看看眼前的销售顾问,完全就是截然不同的两种感受。
一边的白佳,则是忍不住发作起来:“你这是什么态度啊,有你这么做生意的吗?”
然而那销售顾问在听到白佳的抱怨之后,却根本没有回嘴跟她吵的意思,甚至只是淡淡的看了她一眼,便站在那里继续保持着笑容。
只是那笑容看起来,却仿佛是带着若有若无的淡淡讥讽,那种感觉,仿佛连跟白佳斗嘴都是一件很伤身份的事儿一般,干脆就是无视了他们。
白佳的脸顿时怒了,下意识的就要开口再说些什么,但是却被一边的白青,给拉住了胳膊。
“姐,人家可是高贵的奥迪,既然看不上咱们这些小老百姓,咱们不在这买就是,狗眼看人低的多了去了,跟这样的人计较,拉低了咱们的层次!咱们去一边的奔驰看看去。”白青对着白佳淡淡的说道。
“你骂谁狗呢……”听到白青的话,那个销售顾问脸上的笑容瞬间敛了起来,柳眉倒竖,狠狠的瞪着面前的白青说道。
然而白青却也像刚刚她那样,完全无视了她和她的话,拉着白佳,就朝着门口走去。
那销售顾问还想追上去,但是走了两步之后又停了下来,脸上带着冷冷的笑,刻意放大了声音,将自己的厌恶毫不掩饰的表露出来:“哼,还看奔驰呢,兜比脸都干净的穷鬼,没事来这里装什么大尾巴狼……”
今日第一更
在我从业多年的印象里,一汽大众和一汽奥迪两个品牌4s店的销售顾问,绝大多数都是鼻孔朝天的~
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